Als iets werkt en het werkt goed dan moet je het niet veranderen omdat je wilt veranderen. Daarom is de manier hoe je acties invoert in MA!N Credit Management al jaren bijna hetzelfde. Het is een onmisbare kernfunctie van de software en die moet probleemloos werken zonder dat de persoon het merkt. Want stabiliteit is een eigenschap die bijna niemand opvalt, tot het moment dat het niet meer stabiel is.
In al die jaren is het gebruik van MA!N, net als de wereld zelf, alleen wel veranderd. En de ongekende flexibiliteit van MA!N maakt dat klanten steeds meer willen, want ze zien wat er mogelijk is. Ze zien dat MA!N hun werk makkelijker maakt zodat ze zich kunnen richten op uitzonderingen. Maar, we anticiperen ook graag op toekomstige wensen en daarom werkten we achter de schermen aan een nieuwe manier hoe acties binnen MA!N werken. Dat geldt ook voor correspondentie.
Tot nu toe heeft MA!N één scherm waarin je alle acties afhandelt. Of het nu een betalingsregeling is of het goedkeuren van een kredietlimiet, je doet het vanuit hetzelfde scherm. Het heeft drie buttons – Nieuw, Opvolgen, Sluiten – voor het beheren van acties. Dat werkt goed, maar is niet in alle situaties de beste oplossing. We werken daarom aan een nieuwe, extra, manier voor het werken met acties.
Met deze nieuwe manier voegen we meer flexibiliteit toe voor het werken met acties. Je houdt de bestaande buttons en afhankelijk van de situatie breidt je die uit met buttons als Notitie, Betalingsregeling, Correspondentie of iets anders. Op die manier zorg je dat medewerkers direct de meest voorkomende acties zien. Via Nieuw blijft er toegang tot alle opties. Het idee achter deze manier is dat je acties sneller en intuïtiever verwerkt.
Dynamische acties
Per type actie kun je een ander scherm inrichten voor het verwerken van acties. Dit is een dynamisch scherm die context afhankelijk is. Het type actie en de situatie bepaalt dan wat je hier ziet.
Voorbeeld 1: betalingsregeling
Je voert een betalingsregeling in bij een klant in MA!N. Als de looptijd van de betalingsregeling meer dan drie maanden is dan zie je de optie voor het controleren van de inkomsten en uitgaven. Is de looptijd korter, dan zie je die niet.
Voorbeeld 2: dynamische correspondentie
Je hebt een template voor een brief of e-mail. Dit is standaard correspondentie, maar afhankelijk van wat er speelt voeg je daar andere tekstblokken aan toe. In het verleden tikte je die tekst er handmatig bij of je had verschillende templates. Het laatste kan zorgen voor veel verschillende templates. Dit maakt het minder overzichtelijk, terwijl het vaak om standaard varianten gaat.
In de nieuwe situatie kun je dynamische tekstblokken selecteren bij het aanmaken van een brief of e-mail. Hierdoor blijft het aantal verschillende templates beperkt, hoef je niet handmatig iets aan te passen en heb je toch de gewenste flexibiliteit. Dit werkt sneller en overzichtelijker.
Beschikbaarheid
Met deze nieuwe functionaliteit verfijnen we de flexibiliteit van MA!N. Het vergroot de bruikbaarheid en creëert mogelijkheden voor andere toepassingen. We verwachten dat dit nog in 2023 beschikbaar komt voor alle klanten.
Deze nieuwe manier is een optie waar je voor kunt kiezen. Het vraagt om een implementatie per klant omdat de opzet uitgaat van een aanpassing aan de situatie van de klant. Dat past binnen onze filosofie dat iedere organisatie anders is en anders werkt.
Belangrijk om te weten is dat het standaard scherm voor het invoeren van acties blijft bestaan voor de klanten die dat willen.
Wil je op de hoogte blijven van deze ontwikkelingen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Heb je specifieke vragen over deze functionaliteit of andere mogelijkheden? Stuur dan een e-mail naar ons en dan bespreken we dat samen.