MA!N kan meer omdat het anders is en we ontwikkelen het met twee uitgangspunten. Het eerste is dat mensen en organisaties verschillend van elkaar werken. Het tweede uitgangspunten is de ondersteuning van zowel credit management als andere processen. En dat werkt, want door de jaren heen is de toepassing van MA!N steeds breder geworden. Klanten gebruiken het voor credit management, maar ook voor iets als factoring.
Die veelzijdigheid maakt MA!N uniek. Het vraagt ook om flexibiliteit waarbij we de eis hebben dat iedere klant met dezelfde versie van MA!N kan werken. Dat is de basis van MA!N Low Code. Iedere klant kan, los van de manier waarop ze MA!N gebruiken, vandaag over naar de laatste versie van MA!N.
De structuur van MA!N
De flexibiliteit van MA!N is mogelijk door de structuur van MA!N. Die bestaat uit vier lagen:
- User interface
- Interface set-up
- Database set-up
- MA!N Core (het platform)
De eerste drie zijn voor klanten toegankelijk, de vierde alleen voor CE-iT. We leggen hierna uit wat de rol en werking is van de verschillende onderdelen.
User interface
De user interface is de laag die je als eindgebruiker ziet. Het is de plek waar je dagelijks in werkt. Hier leg je notities vast, plan je activiteiten en voer je acties uit. De indeling verschilt per klant en soms ook per rol. Het idee is dat je als persoon een opzet krijgt die past bij jouw werkzaamheden, zodat je ziet wat voor jou belangrijk is.
Interface set-up
Dit is de eerste laag voor de functionele inrichting van MA!N. Deze optie zie je bij de meeste credit management software pakketten. Hier configureer je brieven, rollen en rechten, workflows en meer. Veel functies zet je met ‘vinkjes’ aan of uit en je het er geen programmeerkennis voor nodig.
Database set-up
De database is waar de magie van MA!N start. Hier richten we complete systemen in.
Vergelijkbare applicaties gebruiken net als MA!N een database voor het opslaan van data. Met MA!N gaan we alleen een stap verder. We configureren in de database de wensen die voorbij de standaard gaan. Bijna alles is mogelijk, zolang er maar een vaste logica is. Wil je dat de uitkomst van 2 + 3 – 1 op vrijdag niet 4 maar 2 is, dan kan dat.
In de praktijk richten we in database bijvoorbeeld modellen in voor het berekenen van risico’s en adaptieve workflows op basis van klantkenmerken en gebeurtenissen. Er zijn klanten die dit zelf doen en dat is iets wat we aanmoedigen. Zo is er een bank die MA!N heeft geconfigureerd als correspondentie server. MA!N verzorgt daar alle correspondentie van de bank.
Door de flexibiliteit in de database biedt MA!N ook meer mogelijkheden rond het uitwisselen van kredietinformatie met organisaties als Creditsafe. Je bepaalt als klant welke informatie je importeert, wat je met die gegevens doet en hoe MA!N die toepast binnen workflows. Dat is de kracht van MA!N. Je combineert jouw kennis met de mogelijkheden van MA!N waardoor 1 + 1 niet 2 maar 4 is.
De MA!N kern
De vierde laag, of eigenlijk de eerste laag, is MA!N Core. Dit is de basis waarop alles draait, het platform. Het is voor elke klant hetzelfde, ongeacht hoe ze MA!N gebruiken. Het is de motor die alle andere lagen ondersteunt en de flexibiliteit van MA!N mogelijk maakt. Hier zorgen we er bijvoorbeeld voor dat MA!N met andere systemen kan praten of dat je gebruik kunt maken van e-mail. In de database stel je vervolgens in hoe je dit toepast voor jouw organisatie.
Het is de combinatie van MA!N Core en de database wat de software speciaal maakt. We ontwikkelen de technologie eenmaal in MA!N Core en die technologie kun je op talloze manieren toepassen in de database.
Slimmer werken
De opzet van en de onderlinge samenwerking tussen de vier lagen zorgt dat we als CE-iT met een klein team een grote groep klanten met uiteenlopende wensen wereldwijd kunnen bedienen. We proberen iedere dag net iets slimmer te werken, net zoals we klanten helpen met slimmer werken.
Je leest meer over MA!N in de praktijk in deze blogs: